Ошибка «this device os or software is not compatible with pokemon go»

Здраствуйте, столкнулся с проблемой при регистраций или входе в игру «this device os or software is not compatible with pokemon go», почитал из-за чего может быть, в основном пишут что из-за root-прав но я их никогда не устанавливал, да и программ которые могли бы повлиять на игру тоже нет. Не знаю что делать подскажите кто знает в чем может быть причина этой ошибки. Телефон Elephone P8000, по характеристикам тоже все нормально.