Update 24.04.2017 15.30 по Москве: судя по отзывам, проблема исчезла. У меня также ошибка пропала (Xiaomi Redmi 3 Pro). Просьба перезайти в игру и отписаться по результатам.
Update 1 в статье
Тренеры,
На данный момент наблюдаются проблемы при входе в игру Pokemon GO. Это могут быть ошибки “Ошибка Unable to authenticate. Please try again”, “Failed to login” или “The device, OS, or software is not compatible with Pokemon GO”. Фактически, Покемон ГО не работает.
Пока неясно с чем это связано, но проблема глобальная. Не поддавайтесь панике, ждем решения проблемы от разработчика. Не бойтесь – никто ваши аккаунты не заблокировал (если вы того не заслужили=)). У меня, кстати, аналогичная проблема. (Xiaomi Redmo 3 Pro)
А у вас?
Обновление 1:
проблема коснулась, в основном, владельцев смартфонов китайских брендов (например, ZTE, Xiaomi, Oppo). Кроме того “пострадали” владельцы телефонов марки BQ, частично Samsung, LG, Motorola. Скорее всего данный список неполон.
Иногда тренерам помогают избавиться от ошибки следующие действия:
- Обновление до Android 7.1.1
- Повторный вход в приложение
- Переустановка приложения и предоставление всех прав приложению (все, которые оно попросит))))
Помимо представленных выше ошибок также может наблюдаться сообщение “Oops! it seems that pokemon.com has had unexpected error…” при использовании аккаунтов PTC.
Существуют предложение, что данная проблема связана с обновлением системы SafetyNet. SafetyNet предназначается для того, чтобы технология Android Pay работала в доверенной среде. Об использовании SafetyNet в Pokemon GO в свое время говорил еще создатель FastPokeMap.
Самое забавное, что на одних и тех же устройствах проблема может наблюдаться, а может и нет.
Следим за развитием событий дальше, пост будет обновляться.
Все нормально на iPhone 7
Подтверждаю))
Ну и хорошо. Я уж думал мой кирпич поддерживаться перестал.
Судя по отзывам – проблема в основном с китайскими брендами.
Вижу, что у кого не работает – у всех Xiaomi и Huawei, а на Samsung и HTC, например, никаких проблем.
да, самс и НТС — норм.
У меня Xiaomi и всё работает как часы с самого утра : )
у меня huawei honor – все замечательно работает
На MEIZU U10/U20не заходило сегодня, но часам к пяти по Иерусалимскому времени всё заработало.
Что было – фиг его знает, но работает на сейчас.
Ага, еще со вчерашнего вечера. Но не сильно. Меняешь параметры мобильной связи, автономка-нет_автономки, перезагруз и таки пробиваешься к заветной цели 😉 А на wifi вообще нет проблем. Т.е. какие-то сетевые сложности. На слабом канале виснет коннект.
Вчера за городом, заходило спокойно с мобильного инета, сегодня в центре опять унабле( на прошлой неделе тоже в центе не работало), только с вайфая запускается.
Какие именно параметры нужно поменять?
Ну, мне помогает уйти с LTS на 3G. Сейчас у меня вторая карта МГТС (МТС) заблокирована, но в принципе можно переключить канал мобильных данный и система снова переконнектится. Надо добиться того, что бы линукс (все для Андроида) опустил интерфейс и снова его поднял. Т.е. если просто в ПокемонГо тапать реконнект, то успеха не будет. Надо заставить мобилу оборвать все зависшие tcp и подключиться заново.
Зашло сразу! Вы гений)
P.S.: до этого целый час мучался
Я айтишник. А наша обязанность помогать людям 🙂
О, знакомый ник! Спасибо за помощь зимой, перед домом снес десятиэтажку, она несколько месяцев мне глаза мозолила, а ресурсов сбить не было:(
Припоминаю. Если не ошибаюсь, это на Нагорной. Я там поставил свеже прокаченного урсаринга. Долго стоял. Наверное это вы его защищали. Увы, сейчас Зюзино и Нагорная уже не такие синии… И последняя ночь розовых толстяков тоже наверное добавила красного цвета.
Сейчас как раз там два места свободных есть))) а вот около метро постоянно с местными красными воюем, часть точно пешие, что бесконечно радует :)))
вот досада, не попал! вчера там был, но на машине, по улице Нагорной. посмотрел, что на мраморной статуе вышка посинела. а вот “якорь” увы 10 красная, а ведь было время у меня там дракончик стоял. к метро не спускался. на следующей неделе поеду на работу на самокате и тогда уже… сегодня вообще день печали – у меня сбили одного блисси с набережной Тель-Авива, а сгонять восстановить вышку не сложится в ближайшее время точно ;))))
Сонька z3 полет нормальный.
На Samsung работает, на Lenovo нет
у меня xiaomi, не работает.
и что делать теперь?
наверно обновление будет, с леново с650 зашло
обновления с данным багом не связаны
Xiaomi Redmi Note 3 pro – Android 6.0.1 – не работало примерно 1 час.
Уже полчаса работает нормально!!!!
Перезашел. Xiaomi 4prime. Полет нормальный.
honor 8 все хорошо
тут вы не правы на счет китайских брендов…. huawei honor 5C android 7.0 до этого 6.0 стоял никаких проблем. что касаемо обновы наврятли поможет, причина 1: логины у людей висят на разных серверах. У ниантика нечто аналогичное бывало и в ингрессе. толи проверка машин то ли профилактика, подвергаются этому все серверы. поэтому переодичность данной ошибки и появляется у всех поразному. но не более суток. иногда на час иногда на сутки
Вот с логинами это никак не свзяно. У меня на телефоне 4 аккаунта гугл + 1 ptc. Когда выскакивала эта ошибка, то у всех аккаунтов. Я проверил все. Сейчас ошибки уже нет и все аккаунты работают.
Может все твои аккаунты заблокировали, за нарушение соглашения?
Не нарушал я никакие соглашения. Теми аккаунтами не пользуюсь вообще. Кроме того, нигде не написано, что один девайс – один аккаунт.
мб они ботов запускают для проверки акк… на софт и тп
Xiaomi redmi 4 pro перестала работать. Установил последнее обновление 8.2.4.0 заработало пока полет нормальный.
Что то джостик перестал работать хотя Андройд 6,0,1 пишет фейлед ту детект локейшен.
В 12 часов по МСК были проблемы, но в 13 часов у меня уже заработало, на сяоми редми 3 эс.
>Обновление до Android 7.1.1
Я бы с радостью, но для этого по ходу придется купить новый телефон.
Говорят, что виновник этого бага – SafetyNet. Короче, Google почудил чуток.
Xiaomi Redmi 3 pro – тоже самое сегодня было. Пробовал ребут смарта и переустановку игры – не помогло. В итоге подключился к домашнему вайфаю – и вуаля, всё работает. Сейчас и без вифи всё ОК.
На Xiaomi через Гугл аккаунт в покемоны захожу свободно.
Да просто сигн аут и поновой залогиниться и все гуд вот развели панику
Doogeex 5pro всё норм,но уже давно заметил,при очень слабом сигнале 4G смартфон туго подгружает данные или игра подвисает,через какое то время Смарт сам переключает на 3G и игра прогружается.Выше уже писали,если 4G очень слабый сигнал лучше переключить на 3G. Или иметь запасного оператора. У нас местами Yota “мертвая” переключаю на Билайн.
doogee x5 pro как работал так и работает и будет работать до прихода с китая xiaomi 4 pro, надеюсь не всплывут заморочки с новым гаджетом
А у меня другая беда – начали пропадать гимы. И нигде не нахожу причин, почему так происходит.
Реально перестал видеть как минимум 2 гима: в Москве, у памятника Рабочему и Колхознице и в Мытищах, у памятника водопроводу
Может кто в курсе, почему так? Или может кто-то встречал инфу, что у кого-то так же?
А я наоборот сегодня на своей улице обнаружил гим .которого раньше небыло. Вместе с этим несколько дней как перестали розоветь покестопы после прокрутки и не отображаются таймеры инсенса и счастливого яйца.
Джим на пересечении МКАДа и Щелковского шоссе еще пропал неделю назад. Вроде кто там стоял – покемоны вернулись здоровыми домой.
Но правда в тот же день рядом с ним появился другой джим с новым названием и пустой. Так что в целом кол-во осталось тем же.
Водоповодный гим перенесли чуть дальше через пару улиц появился
Гим у Памятника водопроводу переехал на Летную ближе к Арене.
Huawei Honor 8, полёт нормальный.
Sony Xperia Z1 всё норм.
Уважаемые админы, как с вами связаться? Есть информация про Gen 3, 4 и яйца))
Тут напиши, Виктор комменты читает)
Если интересно, просто в поиске вбейте: “gen 3 pokemon” там вся информация
mail*собачка-покемон*gopokemongo.ru
Не хочется тут ссылки оставлять, чтобы траффик уходил на другой сайт. Лучше этот ресурс развивать)
Спасибо Salavat)
xiaomi redmi 4 pro проблем не наблюдал
Xiaomi Redme 3, Google-аккаунт.
Вчера наблюдал такую же ошибку, как на картинке в заголовке (устройство, ОС или программное обеспечение не поддерживает).
До выдачи этого сообщения во время загрузки было замечено странное поведения загрузчика: справа на лево выезжала дополнительная шторка и в ней крутился курсор загрузки, потом уезжало обратно и выдавало эту ошибку.
Зашел в настройки – программы – покемон го, потом очистить кэш, стереть данные программы. Не удалял. Потом запустилось и залогинился заново.
Всем добра!
Я просто перезагрузки телефон и все заработало
Xiaomi redmi note 2
Не работает до сих пор,за день может зайти два,три раза а потом опять не работает…(((