Ошибка в Pokemon GO «The device, OS, or software is not compatible»

Ошибка “The device, OS, or software is not compatible with Pokemon Go

Update 24.04.2017: на данный момент существуют временные проблемы при входе в игру Pokemon GO.

После обновления до версии 0.37.0 игры Покемон ГО, некоторые пользователи столкнулись с появлением ошибки при попытке запустить игру. Ошибка выглядит следующим образом «The device, OS, or software is not compatible with Pokemon GO». Что означает эта ошибка? Как ее исправить и запустить игру?

Вот то, что вам нужно знать.

Как избавиться от ошибки в Покемон ГО «The device, OS, or software is not compatible»

Многие пользователи столкнулись с сообщением «The device, OS, or software is not compatible with Pokemon GO» после обновления игры до версии 0.37.0/ 1.7.0. Есть несколько причин, почему вы можете получать данную ошибку и не можете зайти в игру.

Во-первых, вы можете увидеть эту ошибку, если вы играете на устройстве с root или джейлбрейк.

Также данная ошибка может быть вызвана пользовательским ROM на вашем аппарате. Многие тренеры сообщают о проблемах непосредственно с OnePlus3.

Даже если вы отключите рут, но на вашем смартфоне установлен CyanogenMod — вы получите сообщение об ошибке. Вам необходимо удалить ОС с открытым исходным кодом с телефона, прежде чем последнее обновление Покемон ГО будет работать.

По видимому, ошибка «The device, OS, or software is not compatible with Pokemon GO» появляется на всех рутованных девайсах и устройствах с кастомным ROM. Вам нужно избавиться от root на телефоне и, возможно, удалить пользовательский ROM, прежде чем вы сможете поиграть в Покемон ГО. По отзывам тренеров, использование программ, которые «маскируют» рут (типа tsProtector8 for iOS и RootCloakPlus для Android), не решает проблемы, а также, по видимому, нарушает правила использования приложения (но вы можете попробовать). Также вы можете попробовать использовать Masterball от Cokepokes или PokePatch. Это ПО «обманывает» Pokemon GO и игра считает, что на вашем устройстве рута нет. Однако, не факт, что это поможет.

Если вы ставили программу из официального магазина — попробуйте скачать apk Покемон ГО и установить игру вручную. Некоторым пользователям это помогло, другие же заявляют о том, что игра виснет при загрузке или просто выдает аналогичную ошибку.

Для того, чтобы иметь возможность играть в последнюю версию Pokemon GO, вам необходимо убрать рут из вашего устройства. Подробные инструкции для своего аппарата можно найти на 4pda или аналогичных сайтах. Также можно запустить Покемон ГО на Андроид с рут с помощью великолепного приложения Magisk.

Если же вы не хотите «заморачиваться» — то можете использовать для игры версию 0.35.0 Pokemon GO. Тем не менее, это лишь временное решение. Примерно через две недели вы не сможете играть в Покемон ГО, используя старые версии (по заявлениям разработчика).

Итак, вот вроде и все методы, с помощью которых вы можете избавиться от ошибки в Покемон ГО «The device, OS, or software is not compatible with Pokemon GO». Судя по всему, некоторые аппараты без root и кастомных ROM тоже попали «под раздачу». Надеемся, что разработчик исправит это в следующем обновлении.

Пишите в комментариях об аналогичных проблемах и методах по избавлению от данной ошибки. Давайте помогать друг другу!) Также просьба воздержаться в комментариях от бранных эпитетов в адрес разработчиков, хорошо?))

 

Чтобы всегда быть в курсе важных новостей из мира Pokemon GO, подписывайтесь на нас в соцсетях:

 

Оцените статью
GOPokemonGO.ru - Русскоязычное сообщество игры Pokemon Go
Добавить комментарий
  1. Иван

    А если я полностью очищу телефон игра запустится

    1. Victor (admin) автор

      hard reset? навряд ли от этого что-то изменится, так как прошивка останется та же. Напишите больше информации о вашей проблеме)

      1. Иван

        То есть поиграть на усторйствах 4.0.4+ уже не удастся?

        1. Victor (admin) автор

          Так и раньше можно было только используя модифицированный apk

          1. Иван

            А теперь и это не спасёт? Как думаете, найдётся ли способ снова поиграть на устаревших устройствах?

          2. Артём

            Виктор, а вы не знаете как исправить эту ошибку на ZTE?Рута нету,но всё равно выдаёт эту же ошибку

    2. Дмитрий

      Я программой Kingroot удалил права root на своём телефоне и всё зароботало!

  2. Павел Веретенников

    задерживается выход в России, трудности перевода ))

  3. Poман

    Здравствуйте, пользуюсь Highscreen Spider. Android 4.3. Играл в версию покемон го 0.35.0 для андройд 4.0.2+, все работало. Стоило мне скачать 0.37.0 и появилась эта ошибка. У моего друга есть такой же телефон, он его до 4.4 обновил, а я не могу, пишет «нет обновлений».

    1. Poман

      Рута на телефоне нету.

    2. Victor (admin) автор

      На 4pda есть неофициальные прошивки версии 4.4 для вашего аппарата, однако не факт, что на них игра заработает. Но попробовать можно

  4. Иван

    Я удалил рут. Не запускается. Что ещё можно сделать?

    1. Victor (admin) автор

      Пишите подробнее о проблеме: модель телефона, версия Андроид, работала ли игра на 0.35.0. Это как минимум

  5. Дедад

    cначала рут удали с телефона, потом удали все пиратские приложения, потом удали пиратские проги с компа, потом купи лицуху на комп…
    может покемонов удалить…

  6. Иван

    Что мне всё таки делать ?

  7. Иван

    Samsung galaxy s3
    Андроид 4.4.2
    Версия 0.33.0 и 0.35.0 работали

  8. Иван

    Samsung galaxy s3
    Android 4.4.2
    0.35.0 работает

  9. Сергей

    У меня такая же проблема, до этого на 35 версии все было хорошо. Телефон meizu mi2mini, Android 5.1, root нет, смотрел в рут чекерах, что можете подсказать?

    1. кек

      у меня тот же телефон и пока я решения проблемы не нашёл, но подозреваю .что виновата Flyme OS

      1. Victor (admin) автор

        да, это пользовательский ROM — потому и не работает, неважно есть рут или нет(((

        1. СанРим

          Простите, получается что все, игру на данной модели телефона больше не получится пока запустить?

  10. Джун

    Xiayomi Mi3
    анд 4.4.4
    версия 0.35.0 работала, а 0.37.0 выдает «THE DEVICE, OS, OR SOFTWARE IS NOT COMPATIBLE»

    1. Джун

      кстати через приложение Root cheker (как то так вроде)
      проверил рут, пишет, что его нет (если не наврал конечно)

  11. Юра

    Через комп тоже самое сообщение выдает

  12. Corvette

    Разработчики не собираются устранять эту неразбериху? Или так специально сделано, чтобы в пиратские версии не играли? Интересно, на Alcatel Onetouch 6044D (android 5.1) пойдет новая версия? И ещё: где находятся сохранения? А то у тех, кто перешёл на новую версию, а потом обратно, бывало, что они стирались.

    1. Victor (admin) автор

      сохранения находятся на сервере) должно работать, по идее) будем надеяться, что разработчики одумаются) формально это сделано для сокращения читерства в игре — однако пострадало множество честных игроков(((

      1. Corvette

        Не то что сохранения стирались, но некоторые жалуются в социальных сетях, что после неудачной установки новой версии и переходе обратно на старую, прогресс куда-то девается и приходится начинать сначала 🙂

  13. Денис

    Sony experia c2305 на 4.2.2 андроид удалил рут права но игра выдает ошибку предыдущие версии работали

  14. TigerWoy

    «CyanogenMod — вы получите сообщение об ошибке» некорректная информация. т.к. у меня Wilefox на Cyanogen’е и работает без проблем. тьфу тьфу ))))

    1. Victor (admin) автор

      информация корректная — просто вы везунчик)))

  15. eewsd sdfs

    Помогите,я избавился от ошибки «This deviсe….» и тут же появилась новая проблема, захожу в игру ввожу логин и пароль грузит минуты 2 и потом выдаёт «unable to authenticate please try again» и так каждый раз в чем может быть проблема?

    1. Victor (admin) автор

      под другой учеткой пускает? попробуйте снять ограничение фоновых данных у сервисов google play(службы google) и почистите кеш игры

      1. eewsd sdfs

        Не пускает.Специально новый регистрировал.Пробовал снять ограничение все равно не пускает 🙁

  16. Марк

    Удалил рут, и игра заработала)))))))

  17. Владимир Флексер

    Я так понимаю, на Meizu уже не поиграешь?..

  18. Андрей

    Купите айфон и все)там всегда все работает-неужели вам в кайф так постоянно возиться?)

    1. Юра

      Телефон от нормального производителя и не «доделаный» кривыми руками — хорошо и стабильно работает, просто копаться в системе на айфоне нельзя.

  19. Дан

    Meizu MX5, стоковый, до выхода обновы не то что не пользовался, а даже не знал о руте. Однако ехидная игра так явно не считает и упорно сообщает что мой девайс (или версия ос, ну вы понимаете) таки не удовлетворяет её… Есть какой либо выход из ситуации, а то поиграть ведь хочется(

    1. Victor (admin) автор

      Скорее всего дело в пользовательском ROM на вашем аппарате (Flyme OS). О чем тут говорить, если даже на некоторых Nexus не работала новая версия после выхода, но разработчики оперативно поправили на стороне сервера и все заработало. Я бы на вашем месте установил 0.35, продолжил бы играть и ждать разрешения данной проблемы. Flyme OS — крайне популярный и распространенный ROM, думаю, проблему с Meizu должны решить одной из первых. Будем надеяться на разумный подход разработчика и Pokemon Company к устройствам с root и кастомным ROM

      1. Дан

        спасибо за ответ, вселили надежду, будем ждать решения от компании, надеюсь скоро хотя бы маленький патч аля 0.38 выпустят, с фиксом таких недоразумений.

        1. Victor (admin) автор

          c Nexus и без патча решили вопрос — но то детище google) так что будем ждать))

          1. Никита

            Можно по подробнее? На моей 5-ке в версии 0.37.1 проблема не решена.(Рут отсутствует, аккаунт не заблокирован)

  20. Алексей Сергеев

    У меня Samsung Galaxy S6 Edge. Прошивка официальная, это устройство никогда не рутовал. Но ошибку выдаёт.

    1. Дмитрий

      Такая же ситуация.

  21. Corvette

    Ну вот, прямо в игре вылазит сообщение: обновите игру. Стоит ли это делать?

    1. Victor (admin) автор

      если уверены, что аппарат поддерживает 0.37 -можете попробовать. Но я бы лучше вручную поставил

      1. Corvette

        В том то и дело, что не уверен. Как это проверить можно? Ничего в телефоне не курочил, купил совсем недавно. Alcatel 6044D с Android 5.1. Вручную — это с отдельного установочного файла? Старую версию удалять? Да и вообще, можно ли проигнорировать как-то это сообщение? Пишет: обновите чтобы продолжить.

  22. дима

    У меня android 6.1.0 неофициальная прошивка прошлые версии работали начиная с 0 .29.0 а теперь нет samsung s 3. Система цуаноген мод

  23. Lusy

    На HUAWEI TAG-L21 выдает такую ошибку после обновления, рута не ставила, на всякий случай прогнала universal unroot — все равно выдает ошибку, можно ли что то сделать? Спасибо!

  24. Антон

    планшет Дигма рлайн 7004, та же проблема даже после удаления рут, до 3.7 все работало

    1. Антон

      андройд 5.1

  25. Ксения

    Victor, установила арк по вашей ссылке, 0.37.0 заработала. До этого была проблема, описанная в вашей статье. К слову root на моем телефоне нет, адройд 5

  26. Арина Сокова

    здравствуйте, андройд 5.1, попыталась убрать Рут с помощью supersu, не вышло. Сама с телефоном ни чего не делала, приложения удалить для откатки системы через Magisk не могу( в них есть важная информация ) тел mimi mizu m2, можно ли что—либо еще сделать с телефоном, не удаляя при этом приложения?( Другие файлы можно удалить)

  27. Corvette

    На Alcatel новая версия работает! Телефон новый, без всяких прошивок, но вроде были и случаи на таких аппаратах.

  28. Виолетта

    Спасибо большое) скачала у вас арkk и всё заработало.

    1. Victor (admin) автор

      пожалуйста) возвращайтесь снова -у нас всегда самая свежая версия apk, даже еще до выхода в Google Play)

      1. Даня

        А сто таке Rom и какао его удалить

        1. Victor (admin) автор

          это слишком обширная тема) вкратце — это кастомная, модифицированная прошивка. Более подробную информацию по установке официальной прошивки ищите на профильных форумах

  29. Виктор

    Тезка спасай , короче fly TORNADO slim аппар шикарный получал рут права для того чтобы стандартные приложения удалить потом полностью удалил не пашут ни 0.37.0 ни 0.37.1 админы не понимают что рут права не только жулики получают но и адекватные люди во благо) Если так дальше пойдет какие тут покемоны лучше в танки играть буду вот там молорики разрабы)

  30. Антон

    На huawei tag -l21 не идет покемон го 0.37 рута нету,на старой версии все хорошо.Какая проблема и как ее решить, буду благодарен если поможете.

  31. Даня

    А что значит Rom и как его удалить

  32. Денис Бондарев

    lenovo a536 android 4.4 нет рута все равно ошибку выдает

  33. Andrew Diesel

    Xaiomi Redme 3, рута нету, 0.37 версия выдает ошибку, 0.39 не может залогиниться ни с гугл аккаунта, ни с покемон трейнер клабовского..

    1. Dratini

      тот же телефон, pro версия, стоковая глобальная китайская прошивка с 5 андроидом — работает и версия 0.37, и 0.39

    2. Victor (admin) автор

      у меня redmi 3 pro — все ок) прошивка международная MIUI 7.5.9.0. Вы с Китая заказывали? Возможно продавец поставил вам другую прошивку с кастомным ROM. По воздуху обновляется? если нет — то перепрошить на официальную международную — и все ок будет)

      1. Andrew Diesel

        Брал с Китая. Стоит MIUI 7.9 стабильная 7.9.2.0 (LHOCNCL). Обновления берет с инета вроде. Но чувствую придется перепрошивать. Посоветуйте ссылку где взять и как сделать, т.к. я далек от подобных заморочек.

        1. Victor (admin) автор

          в теме аппарата на 4pda полно инструкций, также на youtube много. Там ничего сложного нет — просто все делайте внимательно и прошивайтесь официальной Global

          1. Andrew Diesel

            Спасибо. Было не просто, но разобрался, поставил 8,0,2 версию, и вот они родные, заработали…

          2. Victor (admin) автор

            отлично!) обращайтесь)))

  34. Александр

    blackview bv-6000 такая же беда как и в предыдущем комментарии

  35. Lexa

    Девайс редми 3. Прошивка от слона. Удалил supersu. Все равно не работает. Что можно еще попробовать?

    1. Victor (admin) автор

      Выше на пару комментариев посмотрите) ставьте международную официальную прошивку — и все ок будет)

  36. KaeH

    Короче не буду уродовать телефон чтобы запустить покемонов) Вы спросите почему ? Отвечаю на этот вопрос , самую последнюю версию покемонов 0.39.1 сегодня видел у друга с фейк jps и прочими хитростями и у него все прекрасно работает ) Админы игры просто издеваются . . . Заявляя что будут бороться с такими как он , но нечего не меняется кроме усложнения жизни геймеров и их устройв ) скоро нас будут заставлять новые смартфоны после каждой обновы с новыми фиксобагами , не спасибо) Смысла не вижу читеры то все ровно остаются) Не играю уже с 0.35.0 в покемонов и не о чем не жалею просто смеясь над другими) Задумайтесь люди стоит ли данная игра с багами нашего с вами и без того малого но драгоценного времени 😉

  37. Сергей

    До выхода обновления игра работала нормально, единственное мучало — появление белых кругов вместо покемонов, но сделал поправку на то что игра всего неделю как официально в казахстане и нагрузка на сервера большая. Но теперь ошибка «THE DEVICE, OS, OR SOFTWARE IS NOT COMPATIBLE» не исправляется. Рут не стоит, никаких левых прог нету. Что делать не знаю. Телефон китаец BlackView BV5000; android 5.1

  38. Sanya

    что делать ? все работало нормально скачал обновление и вот это вылазит когда я захожу на аккаунт ( рут удален )

  39. Алексей Горский

    телефон oukitel 4000 после обновления 41.2 выдает эту ошибку, рута нет, обновления последние, телефон покупался в России, китайского хлама на телефоне не было, кингрут показал, что рут не активирован

    1. Salavat Julashek

      У меня Oukitel k6000 работает нормально на всех 41.* версиях

      Переустановить игру попробуй сразу на версию 41.4. По идее с Oukitel не должно быть проблем. Они же сертифицированы на ЕС, имеют глобальную прошивку и никаких рутов там нет в помине.

  40. Анонимно

    Есть ли такая проблема у apple?
    Пойдёт ли игра на IPOD TOUCH 6GEN

    1. Victor (admin) автор

      по системным требованиям подходит — но гарантировать вам это никто не может)
      http://gopokemongo.ru/sistemnyie-trebovaniya-pokemon-go.html

  41. Alexss

    у меня нет CyanogenMod и рут прав тоже нет и все ровно вылезает эта ошибка

    1. Victor (admin) автор

      значит, в чем-то еще проблема. Напишите модель смартфона, версию OS. Также сообщите, стоят ли какие-то «специфические программы» (например, FakeGPS или программы для кастомизации системы).

  42. Анонимно

    Я играл до версии 0.37.0. Планирую купить к новому году устройство на котором pokemon go пойдёт. Заблокируют ли к этому времени мой аккаунт? Не хотелось бы начинать с нуля.

  43. Анонимно

    Нормальная прошивка. Нет root прав. Samsung galaxy s3. Android 4.4.2. 0.35.0 работала.

  44. Анонимно

    Когда игра выйдет официально в России эта проблема исчезнет?

  45. Salavat Julashek

    Думаю с аккаунтом ничего не случится.
    S3 всё-таки слабоват, хотя под минимальные требования подходит.
    Официальный выход игры в России ничего не изменит, версии *.apk с сайта и те, что в Play Market в Европе абсолютно идентичны.

  46. Красавчик

    У меня samsung galaxy s3 neo i9301i.
    Android 4.4.2
    Официальная прошивка.
    Играл в версии 0.33.0 и 0.35.0 (всё работало)
    Помогите пожалуйста. Что можно сделать?

    1. Евгений

      Брат точно такая модель,и проблема

  47. Красавчик

    Root права уже удалил.

    1. паша

      включи отладка по юсб,перегрузи,потом отключи отладка по юсб,перегрузи- помогает,потом отпиишись

  48. Евгений

    Samsung galaxy s3, андроид 4.4.2 Были рут потом удалил, и всё равно не идёт,что делать?

  49. Красавчик

    Ну так что мне делать?
    Кто нибудь ответит?

  50. Красавчик

    Совет Паши не работает.

Adblock
detector